Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Shanks Services, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services d'optimisation informatique.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

2.1 Informations personnelles

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Identifiant Discord
• Informations de paiement (traitées par nos prestataires de paiement sécurisés)
• Adresse IP et données de connexion

2.2 Informations sur votre système

Lors de nos sessions d'optimisation, nous pouvons avoir accès à des informations techniques sur votre ordinateur, notamment :

• Spécifications matérielles (CPU, GPU, RAM, etc.)
• Version du système d'exploitation
• Logiciels installés pertinents pour l'optimisation
• Paramètres actuels du système

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services d'optimisation
• Traiter les paiements
• Communiquer avec vous concernant votre commande et le suivi
• Vous envoyer des informations techniques et des mises à jour liées à nos services
• Résoudre les problèmes techniques et améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Avec nos prestataires de services qui nous aident à fournir nos services (paiement, hébergement, support technique)
• Si nécessaire pour se conformer à la loi ou à une procédure judiciaire
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs
• Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs (avec notification préalable)

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé. Ces mesures comprennent :

• L'utilisation de connexions sécurisées (SSL/TLS) pour toutes les transmissions de données
• Des accès limités aux informations personnelles basés sur la nécessité de connaître
• Des politiques internes strictes concernant la gestion des données personnelles

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Plus précisément :

• Les informations de compte sont conservées tant que votre compte reste actif
• Les informations relatives aux commandes sont conservées pendant 3 ans après la dernière transaction
• Les données de paiement ne sont pas stockées par nos soins mais par nos prestataires de paiement sécurisés

Vous pouvez nous demander la suppression de vos informations à tout moment, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

7. Vos droits

En tant que résident de l'Union européenne ou d'une juridiction avec des lois similaires, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : vous pouvez nous demander de corriger toute information inexacte
• Droit à l'effacement : vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos informations
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander le transfert de vos données
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via Discord ou par email à [email protected].

8. Cookies et technologies similaires

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important par email ou par un avis sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter via Discord ou par email à contact@shanksservices.fr